Réussir ses 100 premiers jours après la reprise d'entreprise

Introduction

Le closing est passé. Vous avez signé l'acte de cession, transféré les fonds, et vous êtes officiellement le nouveau dirigeant de l'entreprise. Félicitations !

Mais très vite, l'euphorie laisse place à une question angoissante : "Et maintenant, je fais quoi ?"

Vous arrivez dans une entreprise que vous ne connaissez pas parfaitement, avec des équipes qui vous observent, des clients qui s'interrogent, et des fournisseurs qui attendent de voir qui vous êtes. Vous devez prendre des décisions rapidement, mais vous manquez encore d'informations. Vous voulez changer des choses, mais vous ne voulez pas brusquer.

Chez Auxine Partners, nous accompagnons des dizaines de repreneurs chaque année dans leur prise de fonction. Et nous constatons que les 100 premiers jours sont décisifs. C'est pendant cette période que vous allez gagner (ou perdre) la confiance de vos équipes, de vos clients et de vos partenaires. C'est aussi pendant cette période que vous allez poser les bases de votre succès à long terme.

Dans cet article, nous vous livrons la méthode éprouvée pour réussir vos 100 premiers jours après une reprise d'entreprise.

Pourquoi les 100 premiers jours sont-ils si importants ?

Les 100 premiers jours après une reprise sont une période critique pour trois raisons :

Raison 1 : Vous êtes observé et jugé

Vos équipes, vos clients, vos fournisseurs vous observent. Ils se posent tous la même question : "Qui est ce nouveau dirigeant ? Est-ce qu'on peut lui faire confiance ?"

Chaque décision, chaque parole, chaque geste est analysé et interprété. Vous n'aurez pas de deuxième chance de faire une bonne première impression.

Raison 2 : Vous avez une fenêtre de tir pour changer les choses

Pendant les 100 premiers jours, vous bénéficiez d'un "crédit" : les équipes acceptent que vous posiez des questions, que vous remettiez en cause certaines pratiques, que vous changiez des choses. C'est la période où vous pouvez agir sans être accusé de tout bouleverser.

Après 100 jours, ce crédit s'épuise. Si vous n'avez rien changé, les équipes penseront que vous n'avez pas de vision. Si vous changez trop tard, elles penseront que vous ne savez pas ce que vous voulez.

Raison 3 : Vous posez les bases de votre succès

Les décisions que vous prenez pendant les 100 premiers jours (recrutements, investissements, réorganisations, orientations stratégiques) vont conditionner votre succès à long terme.

Si vous prenez de bonnes décisions, vous créez une dynamique positive. Si vous vous trompez, vous perdez du temps et de la crédibilité.

La méthode des 100 premiers jours en 4 phases

Voici la méthode que nous recommandons chez Auxine Partners pour réussir vos 100 premiers jours. Elle se décompose en 4 phases de 25 jours chacune.

Phase 1 (Jours 1-25) : Écouter et comprendre

Objectif : Comprendre l'entreprise, ses forces, ses faiblesses, sa culture et ses enjeux.

Mot d'ordre : ÉCOUTER

Pendant les 25 premiers jours, votre rôle n'est pas de décider, c'est d'écouter. Vous devez comprendre comment l'entreprise fonctionne, qui sont les personnes clés, quels sont les problèmes cachés, quelles sont les opportunités.

Action 1 : Rencontrer tous les collaborateurs (en individuel)

Pourquoi ?Pour comprendre leur rôle, leurs préoccupations, leurs idées.

Comment ?Organisez des entretiens individuels de 30 à 60 minutes avec chaque collaborateur (ou au moins les 15-20 personnes clés si l'entreprise est grande).

Questions à poser :

•Quel est votre rôle dans l'entreprise ?

•Qu'est-ce qui fonctionne bien selon vous ?

•Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?

•Quelles sont vos préoccupations ?

•Quelles sont vos idées pour développer l'entreprise ?

Conseil : Prenez des notes et ne jugez pas. Votre rôle est d'écouter, pas de répondre.

Action 2 : Rencontrer les clients clés

Pourquoi ?Pour comprendre leurs attentes, leurs satisfactions et leurs insatisfactions.

Comment ?Organisez des rendez-vous avec les 10 à 15 clients les plus importants (en termes de CA ou de potentiel).

Questions à poser :

•Depuis combien de temps travaillez-vous avec nous ?

•Qu'est-ce qui vous plaît dans notre collaboration ?

•Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?

•Quels sont vos projets futurs ?

•Comment pouvons-nous mieux vous accompagner ?

Conseil : Rassurez-les sur la continuité (équipes, qualité, engagement).

Action 3 : Rencontrer les fournisseurs et partenaires clés

Pourquoi ?Pour comprendre les relations commerciales, les conditions, les opportunités.

Comment ?Organisez des rendez-vous avec les 5 à 10 fournisseurs ou partenaires les plus stratégiques.

Questions à poser :

•Depuis combien de temps travaillez-vous avec nous ?

•Comment se passe la collaboration ?

•Y a-t-il des points à améliorer ?

•Quelles opportunités voyez-vous pour développer notre partenariat ?

Action 4 : Analyser les chiffres

Pourquoi ?Pour comprendre la performance réelle de l'entreprise.

Comment ?Étudiez en détail :

•Les comptes des 3 dernières années (CA, EBITDA, marges)

•Le prévisionnel de l'année en cours (budget vs. réalisé)

•Les indicateurs clés (taux de marge, délai de paiement, taux de transformation, churn)

•La trésorerie (solde, prévisions, besoins)

Conseil : Faites-vous accompagner par votre expert-comptable ou votre DAF pour comprendre les subtilités.

Action 5 : Observer le quotidien

Pourquoi ?Pour comprendre la culture, les processus, les habitudes.

Comment ?Passez du temps dans l'entreprise :

•Assistez aux réunions (commerciales, production, support)

•Observez les interactions (équipes, clients, fournisseurs)

•Identifiez les rituels (réunions hebdomadaires, événements, célébrations)

Conseil : Soyez discret et bienveillant. Vous n'êtes pas là pour juger, mais pour comprendre.

Livrable de la Phase 1 : Le diagnostic

À la fin des 25 premiers jours, vous devez avoir une vision claire de :

•Les forces de l'entreprise (ce qui fonctionne bien)

•Les faiblesses (ce qui doit être amélioré)

•Les opportunités (ce qui peut être développé)

•Les menaces (ce qui peut mettre en danger l'entreprise)

Conseil : Formalisez ce diagnostic dans un document synthétique (5 à 10 pages).

Phase 2 (Jours 26-50) : Décider et communiquer

Objectif : Définir votre vision, vos priorités et votre plan d'action pour les 12 prochains mois.

Mot d'ordre : DÉCIDER

Vous avez écouté, observé, analysé. Maintenant, vous devez décider. Quelle est votre vision pour l'entreprise ? Quelles sont vos priorités ? Qu'allez-vous changer ? Qu'allez-vous conserver ?

Action 1 : Définir votre vision

Pourquoi ?Pour donner du sens et une direction à vos équipes.

Comment ?Répondez à ces questions :

•Où voulons-nous être dans 3 ans ? (CA, EBITDA, nombre de collaborateurs, positionnement)

•Quelle est notre ambition ? (leader régional, spécialiste, innovateur)

•Quelles sont nos valeurs ? (qualité, proximité, innovation, éthique)

Conseil : Votre vision doit être simple, inspirante et mémorable. Une phrase suffit.

Exemple :"Devenir le partenaire de référence des PME de la région pour leur transformation digitale."

Action 2 : Définir vos 3 priorités stratégiques

Pourquoi ?Pour concentrer vos efforts sur ce qui compte vraiment.

Comment ?Identifiez les 3 chantiers prioritaires pour les 12 prochains mois.

Exemples de priorités :

•Développer le CA (prospection, nouveaux marchés, nouvelles offres)

•Améliorer la rentabilité (optimisation des coûts, augmentation des prix)

•Structurer l'organisation (recrutements, processus, outils)

•Fidéliser les clients (qualité, service, relation)

•Innover (R&D, nouveaux produits, digitalisation)

Conseil : Ne choisissez que 3 priorités. Si tout est prioritaire, rien ne l'est.

Action 3 : Définir votre plan d'action (quick wins + chantiers structurants)

Pourquoi ?Pour passer de la stratégie à l'action.

Comment ?Identifiez :

Les quick wins (victoires rapides) :Des actions simples à mettre en œuvre, qui donnent des résultats visibles en 1 à 3 mois.

Exemples :

•Renégocier un contrat fournisseur (gain immédiat)

•Augmenter les prix de 5% (gain de marge)

•Recruter un commercial (boost du CA)

•Mettre en place un CRM (amélioration de la productivité)

Les chantiers structurants :Des projets plus longs (6 à 12 mois) qui transforment l'entreprise en profondeur.

Exemples :

•Réorganiser l'équipe commerciale

•Développer une nouvelle offre

•Digitaliser les processus

•Ouvrir une nouvelle agence

Conseil : Commencez par les quick wins pour créer une dynamique positive.

Action 4 : Communiquer votre vision et votre plan

Pourquoi ?Pour embarquer vos équipes et créer de l'adhésion.

Comment ?Organisez une réunion plénière (tous les collaborateurs) pour présenter :

•Votre vision

•Vos 3 priorités stratégiques

•Votre plan d'action

•Ce qui va changer (et ce qui ne changera pas)

Conseil : Soyez transparent, inspirant et rassurant. Montrez que vous avez écouté et que vous avez un plan.

Livrable de la Phase 2 : Le plan stratégique

À la fin de la Phase 2, vous devez avoir :

•Une vision claire et partagée

•3 priorités stratégiques

•Un plan d'action détaillé (quick wins + chantiers structurants)

•Une communication réussie auprès des équipes

Phase 3 (Jours 51-75) : Agir et mobiliser

Objectif : Lancer les quick wins et les chantiers structurants, et mobiliser les équipes.

Mot d'ordre : AGIR

Vous avez communiqué votre plan. Maintenant, il faut passer à l'action. C'est le moment de montrer que vous ne faites pas que parler, que vous êtes capable de tenir vos engagements.

Action 1 : Lancer les quick wins

Pourquoi ?Pour créer une dynamique positive et montrer que vous êtes efficace.

Comment ?Identifiez 3 à 5 quick wins et lancez-les immédiatement.

Exemples :

•Renégocier un contrat fournisseur (économie de 10k€ par an)

•Augmenter les prix de 5% (gain de marge de 50k€ par an)

•Recruter un commercial (boost du CA de 200k€ par an)

•Mettre en place un CRM (amélioration de la productivité de 20%)

Conseil : Communiquez sur les résultats dès qu'ils sont visibles. Cela renforce votre crédibilité.

Action 2 : Lancer les chantiers structurants

Pourquoi ?Pour transformer l'entreprise en profondeur.

Comment ?Pour chaque chantier :

•Nommez un responsable (vous ou un collaborateur clé)

•Définissez un calendrier (jalons, deadlines)

•Allouez des ressources (budget, temps, compétences)

•Mettez en place un suivi (réunions hebdomadaires ou mensuelles)

Exemples de chantiers :

•Réorganiser l'équipe commerciale (3 mois)

•Développer une nouvelle offre (6 mois)

•Digitaliser les processus (9 mois)

•Ouvrir une nouvelle agence (12 mois)

Action 3 : Mobiliser les équipes

Pourquoi ?Pour que chacun se sente impliqué et responsable.

Comment ?

•Déléguez : Confiez des responsabilités à vos collaborateurs clés

•Fixez des objectifs : Chaque collaborateur doit avoir des objectifs clairs et mesurables

•Célébrez les victoires : Félicitez publiquement les réussites (individuelles et collectives)

•Soyez présent : Passez du temps avec les équipes, sur le terrain

Conseil : Montrez que vous faites confiance à vos équipes. Ne faites pas tout vous-même.

Action 4 : Gérer les résistances

Pourquoi ?Tout changement génère des résistances. Vous devez les identifier et les gérer.

Comment ?Identifiez les collaborateurs résistants :

•Les sceptiques (ils doutent de votre plan)

•Les opposants (ils s'opposent activement)

•Les passifs (ils ne font rien)

Stratégies :

•Pour les sceptiques : Montrez des résultats concrets (quick wins)

•Pour les opposants : Discutez en individuel, comprenez leurs craintes, recadrez si nécessaire

•Pour les passifs : Fixez des objectifs clairs, suivez de près, sanctionnez si nécessaire

Conseil : Ne laissez pas les résistances s'installer. Agissez vite.

Livrable de la Phase 3 : Les premiers résultats

À la fin de la Phase 3, vous devez avoir :

•Lancé 3 à 5 quick wins avec des résultats visibles

•Lancé les chantiers structurants avec des jalons atteints

•Mobilisé les équipes autour de votre plan

•Géré les résistances

Phase 4 (Jours 76-100) : Consolider et pérenniser

Objectif : Consolider les premiers résultats, ajuster le plan si nécessaire, et pérenniser la dynamique.

Mot d'ordre : CONSOLIDER

Vous avez lancé des actions, obtenu des résultats, mobilisé les équipes. Maintenant, il faut consolider et pérenniser.

Action 1 : Faire un bilan des 100 premiers jours

Pourquoi ?Pour mesurer ce qui a été accompli et ce qui reste à faire.

Comment ?Organisez une réunion de bilan avec votre équipe de management.

Questions à se poser :

•Qu'avons-nous accompli ?

•Quels résultats avons-nous obtenus ?

•Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?

•Qu'est-ce qui a moins bien fonctionné ?

•Que devons-nous ajuster ?

Conseil : Soyez honnête et transparent. Célébrez les victoires, mais reconnaissez aussi les échecs.

Action 2 : Ajuster le plan si nécessaire

Pourquoi ?Parce que la réalité est toujours différente de ce qu'on avait prévu.

Comment ?Si certains chantiers ne fonctionnent pas, arrêtez-les ou ajustez-les. Si de nouvelles opportunités apparaissent, saisissez-les.

Conseil : Soyez agile. Un bon plan est un plan qui s'adapte.

Action 3 : Pérenniser la dynamique

Pourquoi ?Pour que les 100 premiers jours ne soient pas un feu de paille.

Comment ?Mettez en place des rituels de pilotage :

•Réunion hebdomadaire avec l'équipe de management (suivi des chantiers, décisions)

•Réunion mensuelle avec tous les collaborateurs (communication, célébration des victoires)

•Tableau de bord mensuel (CA, EBITDA, trésorerie, KPIs)

Conseil : La régularité est la clé. Les rituels créent de la discipline et de la cohésion.

Action 4 : Communiquer les résultats

Pourquoi ?Pour montrer que vous tenez vos engagements et renforcer votre crédibilité.

Comment ?Organisez une réunion plénière pour présenter :

•Les résultats des 100 premiers jours (quick wins, chantiers lancés)

•Les prochaines étapes (objectifs pour les 6 prochains mois)

•Les remerciements (félicitez les équipes pour leur engagement)

Conseil : Soyez factuel et positif. Montrez que vous êtes sur la bonne voie.

Livrable de la Phase 4 : La feuille de route pour les 12 prochains mois

À la fin de la Phase 4, vous devez avoir :

•Un bilan des 100 premiers jours

•Un plan ajusté pour les 12 prochains mois

•Des rituels de pilotage en place

•Une équipe mobilisée et confiante

Les 5 erreurs à éviter

Erreur 1 : Vouloir tout changer immédiatement

Le piège :Vous arrivez avec plein d'idées et vous voulez tout changer dès le premier jour.

Conséquence :Vous brusquez les équipes, vous créez de la résistance, vous perdez leur confiance.

Solution :Commencez par écouter et comprendre. Ne changez que ce qui doit vraiment être changé. Gardez ce qui fonctionne bien.

Erreur 2 : Ne rien changer du tout

Le piège :Vous avez peur de brusquer, alors vous ne changez rien.

Conséquence :Les équipes pensent que vous n'avez pas de vision ou que vous n'osez pas prendre de décisions.

Solution :Lancez des quick wins dès les premiers mois pour montrer que vous êtes capable d'agir.

Erreur 3 : Ne pas communiquer suffisamment

Le piège :Vous prenez des décisions, vous lancez des actions, mais vous ne communiquez pas.

Conséquence :Les équipes ne comprennent pas ce que vous faites, elles s'inquiètent, elles résistent.

Solution :Communiquez régulièrement (réunions, emails, points individuels). Expliquez le "pourquoi" de vos décisions.

Erreur 4 : Vouloir tout faire vous-même

Le piège :Vous ne faites pas confiance à vos équipes, vous voulez tout contrôler.

Conséquence :Vous vous épuisez, vous démotivez vos équipes, vous créez des goulots d'étranglement.

Solution :Déléguez. Faites confiance à vos collaborateurs clés. Votre rôle est de piloter, pas de tout faire.

Erreur 5 : Négliger les clients

Le piège :Vous êtes tellement concentré sur l'interne (équipes, organisation, processus) que vous oubliez les clients.

Conséquence :Les clients se sentent négligés, ils partent chez la concurrence.

Solution :Rencontrez vos clients clés dès les premières semaines. Rassurez-les, écoutez-les, montrez-leur que vous êtes là pour eux.

Conclusion

Réussir ses 100 premiers jours après une reprise d'entreprise n'est pas une question de chance, c'est une question de méthode. En suivant les 4 phases (Écouter, Décider, Agir, Consolider), vous maximisez vos chances de gagner la confiance de vos équipes, de vos clients et de vos partenaires, et de poser les bases de votre succès à long terme.

Les 3 clés à retenir :

1. Écoutez avant de déciderLes 25 premiers jours sont consacrés à l'écoute et à la compréhension. Ne prenez pas de décisions hâtives.

2. Communiquez, communiquez, communiquezVos équipes ont besoin de comprendre votre vision, vos priorités, vos décisions. Ne les laissez pas dans le flou.

3. Agissez vite sur les quick winsLes victoires rapides créent une dynamique positive et renforcent votre crédibilité. Ne sous-estimez pas leur importance.

Chez Auxine Partners, nous accompagnons les repreneurs dans leur prise de fonction avec notre programme "Capital Care". Nous vous aidons à préparer vos 100 premiers jours, à définir votre plan d'action et à surmonter les obstacles. Parce que reprendre une entreprise ne s'arrête pas au closing.

Vos 100 premiers jours déterminent votre succès. Ne les laissez pas au hasard.

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